Kurs auditora wewnętrznego. Auditowanie systemu zarządzania w Laboratorium wg normy PN-EN ISO/IEC 17025 2018-02 - Zakopane, listopad

Opis szkolenia:

Program szkolenia jest ukierunkowany na nabywanie oraz doskonalenie przez uczestników praktycznych umiejętności wykorzystywanych w procesie auditowania systemu zarządzania w laboratorium.

To szkolenie projektowaliśmy z myślą o:

Auditorach wewnętrznych ukierunkowanych na doskonalenie skuteczności podejmowanych działań w procesie auditowania, a także kierownictwu, personelu technicznego i kadry zarządzającej auditami wewnętrznymi w laboratorium.

Biorąc udział w szkoleniu:

• Dzięki analizie rzeczywistych przypadków, rozwiązywaniu praktycznych problemów, na które w swojej pracy natrafił trener, zrozumiesz istotę audytowania (norma PN ISO 19011) oraz nabędziesz umiejętności interpretowania kryteriów audytów i wymagań akredytacyjnych w tym normy EN ISO 17025,
• Poznasz metody (techniki) auditowania obszarów takich jak działania korygujące i zapobiegawcze, badania niezgodne z wymaganiami, odstępstwa, audity wewnętrzne, co pomoże Ci przygotować się do sprostania nawet niestandardowym wymaganiom w pracy auditora laboratorium.

Program szkolenia: 

• Podstawowe pojęcia dotyczące procesu zarządzania auditami wewnętrznymi w organizacji – przypomnienie wymagań norm
• (PN-EN ISO/IEC 17025:2018-02; PN-EN ISO 19011) oraz dokumentów powiązanych,
• Audit wewnętrzny jako proces,
• Audit wewnętrzny – teoria i praktyka:
  • planowanie i przygotowanie auditu wewnętrznego,
  • zasady prowadzenia i przebiegu procesu auditowego,
  • techniki auditowania,
  • dowody i tropy auditowe,
  • dokumentowanie wyników auditu,
• Niezgodność / spostrzeżenie – definicje, przykłady oraz różnice między niezgodnością a spostrzeżeniem,
• Formułowanie niezgodności i spostrzeżeń – warsztaty,
• Ocena niezgodności i spostrzeżeń oparta na ryzyku,
• Podejmowanie skutecznych działań korygujących,
• Wykorzystanie oceny ryzyka w algorytmie postępowania z działaniami korygującymi,
• Warunki zapewnienia skuteczności auditów wewnętrznych,
• Kompetencje auditorów wewnętrznych,
• Ocena kompetencji personelu zaangażowanego w proces audytowania,
• Formy doskonalenia procesu zarządzania auditami wewnętrznymi w organizacji,
• Wykorzystanie auditów wewnętrznych w procesie doskonalenia systemu zarządzania,
• Przykłady trudnych sytuacji auditowych, ćwiczenia z aktywizacją uczestników.

Egzamin - osoby zainteresowane mogą wziąć udział w teście, jeśli test zostanie pomyślnie zaliczony, osoby do niego przystępujące otrzymają certyfikat potwierdzający kompetencje audytora wewnętrznego.

Metody szkolenia:

• wykłady, ćwiczenia, praca w grupach.

Nasz ekspert:

Dr nauk fizycznych, wieloletni kierownik oraz z-ca pełnomocnika ds. systemu zarządzania jakością w akredytowanym laboratorium badawczym. Doświadczony auditor, certyfikowany trener i ekspert łączący wiedzę oraz doświadczenie zawodowe w zakresie metod statystycznych oraz systemu zarządzania jakością m.in. wg normy 17025. Autorka wielu artykułów publikowanych w prasie branżowej.