Dostosowanie dokumentacji w laboratorium do wymagań normy PN-EN ISO/IEC 17025:2018-02 i znowelizowanych dokumentów PCA. - Zakopane, marzec

Pracując w laboratorium powinieneś znać:

• Elementy koncepcji zarządzania procesowego w Laboratorium według wymagań normy PN-EN ISO/IEC 17025:2018-02,
• Zasadnicze zmiany w normie 17025 i ich wpływ na system zarządzania oraz formy jego dokumentowania,
• Metodykę zarządzania ryzykiem i możliwościami w Laboratorium według wymagań normy PN-EN ISO/IEC 17025:2018-02.

To szkolenie projektowaliśmy z myślą o:

• kadrze zarządzającej laboratorium
• personelu odpowiedzialnym za system zarządzania jakością w laboratorium, pracownikach działów jakości
• pracownikach wykonujących badania
• kierownikach i członkach zespołów projektowych w laboratorium
• auditorach wewnętrznych.

Biorąc udział w szkoleniu:

• Poznasz nowy układ normy i jego wpływ na dokumentację systemu zarządzania
• Zdobędziesz wiedzę niezbędną do sprawnego wdrożenia zmian wynikających
  z nowelizacji normy PN-EN ISO/IEC 17025:2018-02
• Poznasz podstawowe pojęcia z zakresu koncepcji zarządzania procesowego
  co ułatwi Ci zaprojektowanie kluczowych procesów w Laboratorium
• Zapoznasz się z wymaganiami normy PN-EN ISO/IEC 17025:2018-02 w zakresie działań
  dotyczących ryzyka oraz możliwości, dzięki czemu przygotujesz się
  do wdrożenia zaktualizowanych wymagań.

Program szkolenia:

• Struktura normy PN-EN ISO/IEC 17025:2018-02,
• Zasadnicze różnice w odniesieniu do normy PN-EN ISO/IEC 17025:2005
• Nowy układ normy i jego wpływ na dokumentacje systemu zarządzania – elementy
  wymagające zmian w dokumentacji systemu zarzadzania
• Organizacja zorientowana na procesy:
           - definicja procesu
           - właściciel i użytkownicy procesu
           - wejścia, wyjścia procesu
           - rodzaje procesów
           - podejście procesowe – identyfikacja, wzajemne oddziaływanie
             i zarządzanie procesami.

• Monitorowanie i pomiary procesów – rodzaje wskaźników oceny jakościowej procesów
• Graficzna prezentacja procesów w Laboratorium - metody mapowania procesów
• Omówienie kluczowych procesów Laboratorium – zajęcia warsztatowe na podstawie
  praktycznych przykładów
• Proces badania według pkt. 7 normy ISO/IEC 17025 obejmujący:
            - przegląd zapytań ofert i kontraktów
            - wybór, weryfikacja i walidacja metod
            - pobieranie próbek
            - postępowanie z obiektami badań lub wzorcowań
            - zapisy techniczne
            - szacowanie niepewności pomiaru
            - monitorowanie jakości wyników
            - przedstawianie wyników
            - skargi
            - zarzadzanie pracą niezgodną z wymaganiami
            - nadzorowanie danych– zarządzanie informacją

• Korzyściprocesowej struktury organizacji
• Działania dotyczące ryzyka oraz możliwości według normy PN-EN ISO/IEC 17025:2018-02
• Analiza ryzyka w systemie zarządzania jakością
• Ryzyko w ujęciu normatywnym
• Podejście oparte na ryzyku i możliwościach
• Klasyfikacja oraz obszary ryzyka
• Projekt wdrożenia elementów zarzadzania ryzykiem w Laboratorium
• Czynniki ryzyka w procesach laboratorium – zajęcia warsztatowe
• Metodyka procesu zarządzania ryzykiem obejmująca m.in:
            * identyfikację oraz dokumentację czynników ryzyka
            * analizę ryzyka (ocenę rodzajów ryzyka i identyfikację
              możliwych konsekwencji)
            * opracowanie sposobów reakcji na czynniki ryzyka
            * kontrolę podejmowanych przedsięwzięć.

• Formy dokumentowania procesu zarządzania ryzykiem w laboratorium
  – zajęcia warsztatowe
• Praktyczne aspekty zarządzania ryzykiem w laboratorium
• Praktyczne przykłady, ćwiczenia z aktywizacją uczestników.

Nasz ekspert:

• Dr nauk fizycznych, wieloletni kierownik oraz z-ca pełnomocnika ds. systemu zarządzania jakością w akredytowanym laboratorium badawczym. Doświadczony auditor, certyfikowany trener i ekspert łączący wiedzę oraz doświadczenie zawodowe w zakresie metod statystycznych oraz systemu zarządzania jakością m.in. wg normy 17025. Autorka wielu artykułów publikowanych w prasie branżowej.