Dostosowanie dokumentacji w laboratorium do wymagań normy PN-EN ISO/IEC 17025:2018-02 - omówienie istoty zmian. Sprawne wdrożenie zmian w laboratorium. Warsztaty- Warszawa, styczeń

Pracując w laboratorium powinieneś znać:

• Elementy koncepcji zarządzania procesowego w Laboratorium według wymagań normy PN-EN ISO/IEC 17025:2018-02,
• Zasadnicze zmiany w normie PN-EN ISO/IEC 17025:2018-02 i ich wpływ na system zarządzania oraz formy jego dokumentowania,
• Metodykę zarządzania ryzykiem i możliwościami w Laboratorium według wymagań normy PN-EN ISO/IEC 17025:2018-02.

To szkolenie projektowaliśmy z myślą o:

• kadrze zarządzającej laboratorium,
• personelu odpowiedzialnym za system zarządzania jakością w laboratorium, pracownikach działów jakości,
• pracownikach wykonujących badania,
• kierownikach i członkach zespołów projektowych w laboratorium,
• auditorach wewnętrznych.

Biorąc udział w szkoleniu:

• Zapoznasz się z nową normą PN-EN ISO/IEC 17025:2018-02 i zasadniczymi zmianami jakie, wprowadza w podejściu do zarządzania, co ułatwi Ci i usprawni jej wdrażanie w swoim Laboratorium, dzięki czemu zaoszczędzisz czas i lepiej przygotujesz zespół do zmian.
• Poznasz podstawowe pojęcia z zakresu koncepcji zarządzania procesowego, co ułatwi Ci zaprojektowanie kluczowych procesów w Laboratorium.
• Nabędziesz wiedzę z zakresu zarządzania ryzykiem w Laboratorium i poznasz podstawowe narzędzia, konieczne w procesie wdrażania elementów zarządzania ryzykiem w laboratorium, co pozwoli Ci na sprawne wdrożenie lub udoskonalenie systemu zarządzania ryzykiem w swojej placówce.

Program szkolenia:

• Struktura normy PN-EN ISO/IEC 17025:2018-02,
• Zasadnicze różnice w odniesieniu do normy ISO/IEC 17025:2005,
• Nowy układ normy i jego wpływ na dokumentacje systemu zarządzania – elementy,
  wymagające zmian w dokumentacji systemu zarzadzania,
• Organizacja zorientowana na procesy:
           - definicja procesu,
           - właściciel i użytkownicy procesu,
           - wejścia, wyjścia procesu,
           - rodzaje procesów,
           - podejście procesowe – identyfikacja, wzajemne oddziaływanie,
             i zarządzanie procesami.

• Monitorowanie i pomiary procesów – rodzaje wskaźników oceny jakościowej procesów,
• Graficzna prezentacja procesów w Laboratorium - metody mapowania procesów,
• Omówienie kluczowych procesów Laboratorium – zajęcia warsztatowe na podstawie,
  praktycznych przykładów,
• Proces badania według pkt. 7 normy PN-EN ISO/IEC 17025:2018-02 obejmujący:
            - przegląd zapytań ofert i kontraktów,
            - wybór, weryfikacja i walidacja metod,
            - pobieranie próbek,
            - postępowanie z obiektami badań lub wzorcowań,
            - zapisy techniczne,
            - szacowanie niepewności pomiaru,
            - monitorowanie jakości wyników,
            - przedstawianie wyników,
            - skargi,
            - zarzadzanie pracą niezgodną z wymaganiami,
            - nadzorowanie danych– zarządzanie informacją.

• Korzyści procesowej struktury organizacji,
• Działania dotyczące ryzyka oraz możliwości według normy PN-EN ISO/IEC 17025:2018-02,
• Analiza ryzyka w systemie zarządzania jakością,
• Ryzyko w ujęciu normatywnym,
• Podejście oparte na ryzyku i możliwościach,
• Klasyfikacja oraz obszary ryzyka,
• Projekt wdrożenia elementów zarzadzania ryzykiem w Laboratorium,
• Czynniki ryzyka w procesach laboratorium – zajęcia warsztatowe,
• Metodyka procesu zarządzania ryzykiem obejmująca m.in:
            * identyfikację oraz dokumentację czynników ryzyka,
            * analizę ryzyka (ocenę rodzajów ryzyka i identyfikację,
              możliwych konsekwencji),
            * opracowanie sposobów reakcji na czynniki ryzyka,
            * kontrolę podejmowanych przedsięwzięć.

• Formy dokumentowania procesu zarządzania ryzykiem w laboratorium
  – zajęcia warsztatowe,
• Praktyczne aspekty zarządzania ryzykiem w laboratorium,
• Praktyczne przykłady, ćwiczenia z aktywizacją uczestników.

Nasz ekspert:

• Dr nauk fizycznych, wieloletni kierownik oraz z-ca pełnomocnika ds. systemu zarządzania jakością w akredytowanym laboratorium badawczym. Doświadczony auditor, certyfikowany trener i ekspert łączący wiedzę oraz doświadczenie zawodowe w zakresie metod statystycznych oraz systemu zarządzania jakością m.in. wg normy 17025. Autorka wielu artykułów publikowanych w prasie branżowej.