Szkolenie warsztatowe dla audytorów wewnętrznych w laboratorium wg normy PN-EN ISO/IEC 17025 i PN ISO 19011 - Kraków, luty

Skupiamy się na celu: 

Szkolenie realizowane jest w przeważającej części w formie praktycznych ćwiczeń. Oparte na analizie rzeczywistych przypadków, rozwiązywaniu praktycznych problemów, na które w swojej pracy natrafił trener pozwalają uczestnikom zrozumieć istotę audytowania (norma PN ISO 19011) oraz nabyć umiejętność interpretowania wymagań zawartych w normie PN-EN ISO/IEC 17025 i wymagań akredytacyjnych. Uczestnicy poznają metody (techniki) audytowania obszarów takich jak działania korygujące i zapobiegawcze, badania niezgodne z wymaganiami, odstępstwa, audity wewnętrzne.
W trakcie szkolenia uczestnicy zapoznają się również z ogólnymi zasadami audytowania i prezentowania wyników auditów. W oparciu o prezentowane przykłady będą poznawali i ćwiczyli zasady formułowania niezgodności. Przypomną sobie podstawowe terminy dotyczące systemu zarządzania jakością. Integralną częścią szkolenia jest dyskusja, swoboda wypowiedzi uczestników i możliwość zadawania pytań np. dotyczących problemów napotkanych przez uczestników.

Dlaczego warto uczestniczyć w szkoleniu

Korzyści z uczestnictwa:

• Analiza rzeczywistych przypadków i rozwiązywanie problemów w zestawieniu z przeglądem terminologii dotyczącej auditów i systemów jakości oraz podstawowych wymagań norm PN ISO 19011 i wybranych wymagań PN-EN ISO/IEC 17025:2005 zwróci Twoją uwagę na źródła potencjalnych problemów i pomoże uniknąć często występujących błędów
• Poznanie wymagań norm i techniki audytowania umożliwi Ci ocenę rezultatów auditów, raportów i poprawności dokonywanych ustaleń, co pozwoli na lepsze planowanie auditów

Profil Uczestnika: 

Szkolenie przeznaczone jest zarówno dla osób posiadających doświadczenie jak dla początkujących: auditorów wewnętrznych, kierownictwa i pracowników laboratoriów, w tym personelu technicznego. Forma prowadzenia szkolenia powoduje, że każdy uczestniczy w nim aktywnie zdobywając wiedzę. 

Profil Wykładowcy: 

Ekspert, auditor . Chemik analityk, wieloletni kierownik akredytowanego laboratorium badawczego. Doświadczeniem i wiedzą dzieli się na szkoleniach z zakresu auditów wewnętrznych, systemu zarządzania i kompetencji technicznych wg normy PN-EN ISO/IEC 17025:2005. Jako ekspert CE2 przeprowadził ponad 400 szkoleń, Prowadzone przez niego zajęcia zawsze są wysoko oceniane przez uczestników. Szczególnie ceniony za oparte na doświadczeniu podejście do zagadnień systemowych.

Zakres tematyczny szkolenia 

Dzień 1 9:00 - 16:00

• Terminologia – przypomnienie pojęć dotyczących auditów i systemów jakości, (audity, zgoda na odstępstwo, badania niezgodne z wymaganiami, niezgodności, działania korygujące, zapobiegawcze,…)
• Audytowanie systemów zarządzania – podstawowe wymagania normy PN-EN ISO 19011 - ogólne zasady zarządzania programem auditów
  - zbieranie i weryfikowanie informacji
  - techniki audytowania
  - kompetencje i ocena audytorów, cechy osobowe
  - przedstawianie wyników auditu – jak pisać raport
• Ćwiczenia:
  - formułowanie niezgodności
  - ocena i interpretacja wymagań na podstawie przykładów

Dzień 2 9:00 - 16:00

• Audytowanie
  - działań korygujących, działań zapobiegawczych, postępowania z badaniami niezgodnymi z wymaganiami i odstępstwami
  - zarządzania i realizacji auditów wewnętrznych
• Kryteria - interpretacja wybranych wymagań:
  - wymagania jednostki akredytującej laboratoria
  - prezentacja i interpretacja wybranych wymagań normy PN-EN ISO/IEC 17025:2005
• Ćwiczenia:
  - formułowanie niezgodności
  - ocena i interpretacja wymagań na podstawie przykładów