Działania korygujące, zapobiegawcze, odstępstwa i badania niezgodne z wymaganiami - praktyczne podejście do rozwiązywania problemów w laboratorium. - Wrocław, luty

Skupiamy się na celu:

Celem szkolenia jest zapoznanie z kluczowymi pojęciami związanymi z funkcjonowaniem systemu jakości oraz poznanie sposobu reagowania na problemy i ich rozwiązywania

Dlaczego warto uczestniczyć w szkoleniu

Korzyści z uczestnictwa:

• Poznasz pojęcia i zasady postępowania w przypadku stwierdzenia problemów (niezgodności), dzięki czemu będziesz odpowiednio reagować na zaistnienie niezgodności i optymalnie planować Swoje działania
• Nauczysz się identyfikować przypadki badań niezgodnych z wymaganiami jak również przypadki nadinterpretacji wymagań, co pomoże Ci przedstawiać swoje racje w kontaktach z auditorem w trakcie oceny sposobu postępowania

Profil Uczestnika: 

Szkolenie przeznaczone jest dla wszystkich osób zainteresowanych zasadami funkcjonowania systemu zarządzania w laboratorium, w tym dla kierownictwa i personelu laboratoriów którzy chcą poznać zrozumieć i stosować skuteczne metody realizacji działań korygujących, zapobiegawczych, postępowania z odstępstwami i badaniami niezgodnymi z wymaganiami. 

Profil Wykładowcy:

Ekspet, auditor. Chemik analityk, wieloletni kierownik akredytowanego laboratorium badawczego. Doświadczeniem i wiedzą dzieli się na szkoleniach z zakresu auditów wewnętrznych, systemu zarządzania i kompetencji technicznych wg normy PN-EN ISO/IEC 17025:2005. Jako ekspert CE2 przeprowadził ponad 400 szkoleń, Prowadzone przez niego zajęcia zawsze są wysoko oceniane przez uczestników. Szczególnie ceniony za oparte na doświadczeniu podejście do zagadnień systemowych.

Zakres tematyczny szkolenia

Dzień 1 9:00-16:00

• Podstawowe terminy dotyczące systemów zarządzania
  - niezgodności - identyfikacja i opis problemu czyli jak właściwie zidentyfikować problem
  - niezgodności: krytyczna ocena
  - analiza przyczyn
  - przykłady
• Działania korygujące
  - interpretacja wymagań normy PN-EN ISO/IEC 17025:2005
  - planowanie i wdrożenie działań korygujących
  - dokumentowanie
  - przykłady
• Badania niezgodne z wymaganiami
  - interpretacja wymagań normy PN-EN ISO/IEC 17025:2005
  - identyfikacja i dokumentowanie
  - zasady nadzorowania badań niezgodnych w wymaganiami
  - przykłady

Dzień 2

• Działania zapobiegawcze
  - interpretacja wymagań normy PN-EN ISO/IEC 17025:2005
  - identyfikacja potencjalnych niezgodności
  - planowanie i wdrożenie działań zapobiegawczych
• Odstępstwa
  - odstępstwa a norma EN 17025:2005 i ISO 9000:2006
  - postępowanie z odstępstwami
  - odstępstwa a działalność techniczna i jakość wyników
  - odstępstwa a zmiany w i doskonalenie rozwiązań systemowych
  - dokumentowanie
  - przykłady
• Działania zapobiegawcze i korygujące - rola i zadania kierownictwa
  - kierownictwa jakości i kierownictwa technicznego
  - personelu