Warsztaty Eksperckie dla Audytorów i Kierowników ds. Jakości. Doskonalenie kompetencji.

Dlaczego warto?

Warsztaty dedykowane są osobom pełniącym role:

Audytorów wewnętrznych i zewnętrznych poszukujących praktycznych narzędzi do efektywniejszego przeprowadzania auditów oraz osób przygotowujących się do audytów
Kierowników i specjalistów ds. jakości chcących podnieść swoje kompetencje w zarządzaniu niezgodnościami i doskonaleniu procesów
Kierowników laboratoriów badawczych i akredytowanych pragnących zagwarantować integralność danych zgodnie z normą ISO/IEC 17025:2018
Osób z doświadczeniem w systemach jakości (średniozaawansowanych i zaawansowanych), które chcą poszerzyć swoją wiedzę o zaawansowane aspekty audytowania, zarządzania niezgodnościami i wykorzystać swoje doświadczenie w praktycznych studiach przypadków

Na warsztatach przeanalizujemy ciekawe przypadki z życia laboratorium. Porozmawiamy jak:

Skutecznie identyfikować i klasyfikować różne rodzaje niezgodności w oparciu o rzeczywiste przypadki z praktyki
Analizować źródła niezgodności i podejmować trafne decyzje dotyczące działań korygujących i zapobiegawczych
Wykorzystywać sprawdzone metody rozwiązywania problemów jakościowych w codziennej praktyce zawodowej

Stosować zaawansowane techniki auditowania zwiększające efektywność i wartość dodaną przeprowadzanych auditów
Zadawać właściwe pytania auditowe prowadzące do ujawnienia rzeczywistych problemów i obszarów do poprawy
Zgodnie z najlepszą praktyką dokumentować wyniki auditów oraz formułować konstruktywne zalecenia
Unikać najczęstszych błędów audytorskich i pułapek metodologicznych

Kompleksowo oceniać proces od pobrania próbki przez transport, przyjęcie, przechowywanie aż do wyniku badania
Identyfikować krytyczne punkty kontroli zapewniające wiarygodność wyników badań
Auditować zgodność z wymaganiami normy PN-EN ISO/IEC 17025:2018-02 w kontekście integralności danych
Zapobiegać błędom mogącym skutkować zakwestionowaniem wyników badań przez jednostki akredytujące lub organy nadzoru
Wdrażać skuteczne procedury zabezpieczające integralność danych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa

Program szkolenia

Podczas warsztatów zostaną omówione poniższe tematy:

1. Doskonalenie procesu i technik audytowania na wybranych przykładach

Celem warsztatów jest praktyczne nabycie wiedzy niezbędnej dla zwiększenia efektywności auditów wewnętrznych w laboratorium. Warsztaty będą ukierunkowane na analizę przypadków.

W trakcie analizy przypadków poruszone będą m.in. następujące zagadnienia:

Zasady prowadzenia i przebiegu auditu pionowego,
Zasady prowadzenia i przebiegu auditu poziomego,
Techniki auditowania,
Dowody i tropy auditowe,
Symulacja auditu– na wybranych przez uczestników procesach laboratoryjnych. Zadaniem uczestników będzie:
Zidentyfikować „słowa klucz”
Podać metody auditowania
Podać przykładowe dowody

2. Praca niezgodna z wymaganiami w praktyce – studium przypadku

Celem warsztatów będzie przeanalizowanie procesu postępowania z pracą niezgodną z wymaganiem na konkretnych przykładach z działalności laboratoryjnej. W trakcie analizy przypadków poruszone będą m.in. następujące zagadnienia:

Algorytm postępowania z pracą niezgodną z wymaganiami: identyfikacja, ocena znaczenia, zgoda na wznowienie pracy (upoważnienia oraz uprawnienia personelu w tym zakresie)
Wymagania i kompetencje personelu zarządzającego pracą niezgodną z wymaganiami
Niezgodność a praca niezgodna z wymaganiami
Odstępstwo a praca niezgodna z wymaganiami
Wykorzystanie oceny ryzyka w algorytmie postepowania z pracą niezgodną z wymaganiami
Formy dokumentowania pracy niezgodnej z wymaganiami
Przykłady pracy niezgodnej z wymaganiami w laboratorium badawczym

3. Praktyczne doskonalenie kompetencji audytorów – identyfikacja i postępowanie niezgodnościami. Bez teorii tylko praktyka

Warsztaty – ćwiczenia praktyczne polegające na:

Analiza i ocena przedstawionych okoliczności, przykładowych dokumentów czy też przykładowych zapisów pod kątem spełnienia wymagań normy.
Identyfikacji niezgodności wraz z wskazaniem punktu normy, którego wymagania nie są spełnione.
Formułowanie spostrzeżeń i niezgodności.
Określanie zakresu, przyczyn i skutków niezgodności.
Projektowanie korekcji i działań korygujących.
Identyfikacja pracy niezgodnych z wymaganiami.

4. Skuteczny audyt w obszarze zapewnienia integralności danych oraz oceny działań od pobrania próbki do wyniku badania – jak audytować kluczowe kwestie związane transportem , przyjęciem oraz przechowywaniem w kontekście wymagań normy PN-EN ISO/IEC 17025:2018-02 oraz obowiązujących przepisów prawa

Metody szkoleniowe

Dyskusja w gronie ekspertów

Nasi Eksperci:

Ekspert 1

Dr nauk fizycznych, wieloletni kierownik oraz z-ca pełnomocnika ds. systemu zarządzania jakością w akredytowanym laboratorium badawczym. Doświadczony auditor, certyfikowany trener i ekspert łączący wiedzę oraz doświadczenie zawodowe w zakresie metod statystycznych oraz systemu zarządzania jakością m.in. wg normy 17025. Autorka wielu artykułów publikowanych w prasie branżowej.

Ekspert 2

Auditor systemów jakości oraz zagadnień technicznych z zakresu pobierania próbek wody, badań mikrobiologicznych próbek wody, materiału biologicznego, próbek żywności oraz kosmetyków. Kierownik Laboratorium odpowiedzialny za funkcjonowanie systemu zarządzania wg PN-EN ISO 17025 oraz kompetencje techniczne. Wieloletni szkoleniowiec z zakresu badań mikrobiologicznych, procesu audytowania i innych narzędzi systemowych w tym oceny ryzyka. Wykładowca Uczelni Wyższych w obszarze zapewnienia bezpieczeństwa żywnością oraz systemów zarządzania w tym normy PN-EN ISO 17025, kierownik merytoryczny studiów podyplomowych „Ekspert Akredytowanego Laboratorium Badawczego”. Audytor jednostek oceniających zgodność. Ekspert posiadający praktyczne doświadczenie w wykonywaniu badań mikrobiologicznych i wiedzę z obszaru technicznego oraz systemów zarzadzania. Członek zarządu klubu „POLLAB”.

Ekspert 3

Konsultant w obszarze systemów zarządzania oraz działalności technicznej laboratoriów badawczych i organizatorów badań biegłości. Specjalista ds. jakości, posiadający wieloletnie doświadczenie w kierowaniu pracą laboratorium badawczego. Czynny auditor wewnętrzny z zakresu systemu zarządzania PN-EN ISO/IEC 17025 oraz auditor techniczny z zakresu badań i pobierania próbek środowiska ogólnego. Od ponad dekady swoje doświadczenie buduje min. poprzez prowadzenie szkoleń oraz ciągłe doskonalenie umiejętności poprzez współpracę min. z jednostkami naukowymi. Do 2020r. pełniła funkcję przewodniczącej Grupy Roboczej ds. Certyfikowanych Materiałów Odniesienia powołanej przez Główny Urząd Miar w chwili obecnej Członek Konsultacyjnego Zespołu Metrologicznego GUM ds. energii i ochrony środowiska.
Ekspert w zakresie: Systemu zarządzania wg PN-EN ISO/IEC 17025, PN-EN ISO/IEC 17043:2011, PN-EN ISO/IEC 17034:2017-03, PN- ISO 9001:2015-10 oraz metod spektroskopowych (FAAS, HGAAS, CVAAS, ETAAS).

Informacje organizacyjne

Cena szkolenia stacjonarnego obejmuje:

Dyskusję w gronie ekspertów,
Materiały szkoleniowe w formie drukowanej,
Wyżywienie w trakcie trwania szkolenia,
Świadectwo uczestnictwa w szkoleniu,
1 nocleg w pokoju 2-os.

Cena z noclegiem w pokoju 2-os: 2 100,00 zł netto +23% VAT

Dopłata 220,00 zł netto +23%VAT do pokoju jednoosobowego.

Cena bez noclegu i kolacji: 1 800,00 zł netto +23% VAT

W przypadku nieparzystej liczby osób uczestnik szkolenia zobowiązany jest do uiszczenia dodatkowej opłaty za pobyt w pokoju jednoosobowym. O zakwaterowaniu decyduje kolejność zgłoszeń.

Regulamin udziału w szkoleniu:

Wyślij mailem poprawnie wypełniony formularz zgłoszeniowy lub wypełnij formularz elektroniczny na stronie pl.
Otrzymasz od nas potwierdzenie jego przyjęcia.
Przesłany formularz zgłoszeniowy jest podstawą do wystawienia faktury VAT bez podpisu odbiorcy.
Przesłanie formularza zgłoszeniowego oraz potwierdzenie jego otrzymania przez CE2 Centrum Edukacji stanowi prawnie wiążącą umowę pomiędzy CE2 Centrum Edukacji a uczestnikiem lub podmiotem zgłaszającym.
Zapłać za udział w szkoleniu w terminie 7 dni kalendarzowych od daty zakończenia szkolenia na podstawie otrzymanej faktury VAT.
Jeżeli jesteś osobą prywatną/fizyczną zapłać na 5 dni przed szkoleniem (po otrzymaniu potwierdzenia realizacji szkolenia) i prześlij do nas potwierdzenia wpłaty na info@ce2.pl.
Jeżeli korzystasz z promocji, zaznacz to na formularzu zgłoszeniowym. Brak wpisanej informacji o rabacie, promocji spowoduje, że nie zostaną uwzględnione na fakturze.
Do 5 dni kalendarzowych przed datą szkolenia otrzymasz informację o realizacji szkolenia (wraz ze szczegółami o miejscu i harmonogramie czasowym szkolenia) lub o odwołaniu (z uzasadnieniem decyzji).
Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany terminu szkolenia lub wyznaczenia równoważnego zastępstwa w przypadku, gdy wykładowca nie będzie mógł prowadzić zajęć z przyczyn losowych.
Gdy szkolenie nie odbędzie się z przyczyn niezależnych od organizatora, uczestnicy otrzymają pisemne odwołanie drogą elektroniczną.
Rezygnacje z udziału w szkoleniu przyjmujemy tylko w formie pisemnej. Jeżeli zrezygnujesz: do 21 dni kalendarzowych przed szkoleniem – nie poniesiesz żadnych kosztów, w terminie krótszym niż 21 dni kalendarzowych przed szkoleniem – wystawimy fakturę na 100% ceny szkolenia.
W przypadku nieparzystej liczby uczestników konieczna będzie dopłata do pokoju jednoosobowego zgodnie z aktualnym cennikiem.
CE2 Centrum Edukacji nie wyraża zgody na jakąkolwiek formę utrwalania, udostępniania linka z dostępem do szkolenia lub nagrywania przebiegu szkolenia. Treści szkolenia i materiały szkoleniowe objęte są prawami autorskimi

Dofinansowanie w ramach Bazy Usług Rozwojowych. Sprawdź jak uzyskać do 80% dofinansowania na to szkolenie.

Więcej informacji dot. regulaminu, realizacji szkolenia oraz rabatów znajdziecie Państwo tutaj.

Czas trwania szkolenia	2 dni, 14h dydaktycznych
Szkolenie w godzinach	od godz. 09:00 do godz. 15:00
Cena szkolenia online dla pierwszej osoby z firmy	netto: 2 100,00 zł (brutto: 2 583,00 zł)
Cena szkolenia online dla drugiej i kolejnej osoby z firmy	netto: 2 000,00 zł (brutto: 2 460,00 zł)
Cena bez noclegu i kolacji	1 800,00 zł netto +23% VAT → 2 214,00 zł brutto
Dopłata do pokoju jednoosobowego	220,00 zł netto +23% VAT → 270,60 zł brutto

Czy jesteś zainteresowany szkoleniem zamkniętym? Dowiedz się więcej!

Program dopasowany do aktualnych potrzeb – zakres i tematyka opracowywane indywidualnie
Forma dopasowana do preferencji – możliwość realizacji szkolenia w formule stacjonarnej lub online
Elastyczna organizacja i pełne dopasowanie – zakres, poziom zaawansowania dostosowane do potrzeb organizacji
Termin uzgadniany indywidualnie