Kurs auditora wewnętrznego systemu zarządzania w jednostce przeprowadzającej inspekcję wg normy PN-EN ISO/IEC 17020:2012 „Ocena zgodności – Wymagania dotyczące działania różnych rodzajów jednostek przeprowadzających inspekcję.

Dlaczego warto?

To szkolenie skierowane jest do:

Osób chętnych zostać auditorem wewnętrznym normy PN-EN ISO/IEC 17020:2012,
Pracowników odpowiedzialnych za system zarządzania i działania techniczne w jednostce inspekcyjnej,
Zamierzających wdrożyć system zarządzania w oparciu o wymagania PN-EN ISO/IEC 17020:2012

Po ukończeniu szkolenia:

Opracujesz program auditów
Powołasz zespół auditorów
Przeprowadzisz działania auditowe
Praktycznie zidentyfikujesz zgodność i kategorie niezgodności
Sformułujesz spostrzeżenia i niezgodności
Określisz działania zapobiegawcze, korekcyjne i korygujące
Prawidłowo sporządzisz raport z auditu
Sformułujesz niezgodności, przeanalizujesz działania korekcyjno-korygujące i zapobiegawcze w odpowiedzi na stwierdzone niezgodności i spostrzeżenia oraz ocenisz skuteczność tych działań

Program szkolenia

Informacje ogólne, Zakres i cel szkolenia
Ćwiczenie ze znajomości wymagań normy PN-EN ISO/IEC 17020:2012
Definicje i terminy, Normy dotyczące auditu
System auditów zarządzania jakością
Co to jest audit?, rodzaje audytów.
Analiza procedury „Audit wewnętrzny ”
Program auditów
- sporządzenie programu auditów – prezentacje dobrych praktyk

Kwalifikacje i cechy auditorów
Działania auditowe
Inicjowanie auditu, pierwszy kontakt z auditowanym
Plan auditu
- sporządzenie planu auditu – ćwiczenia

Przydzielenie pracy zespołowi auditującemu
- przygotowanie listy pytań kontrolnych do konkretnie zaplanowanego auditu
- sporządzenie listy pytań kontrolnych – ćwiczenia

Technika prowadzenia rozmów,
- metody zadawania pytań, spotkanie otwierające
- przeprowadzenie spotkania otwierającego – ćwiczenia inscenizowane

Auditowanie
- prowadzenie działań auditowych – ćwiczenie inscenizowane

Identyfikacja zgodności i niezgodności
- analizowanie przedstawionych scenek auditowych i szkoleniowych przykładów,
- zapisywanie niezgodności – ćwiczenie

Spotkanie zespołu auditującego
Spotkanie zamykające
przeprowadzenie spotkania zamykającego – ćwiczenie inscenizowane
Raport z auditu
- sporządzenie raportu z auditu – prezentacja dobrych praktyk

Zakończenie auditu
Działania poauditowe, reakcje auditowanych
Najczęściej popełniane błędy
Formułowanie niezgodności, określanie działań zapobiegawczych, korekcji działań korygujących – ćwiczenia
Egzamin, podsumowanie i zakończenie szkolenia.

Metody szkoleniowe

Wykłady
Dyskusja w gronie ekspertów
Materiały szkoleniowe w formie elektronicznej

Nasz Ekspert

Doktor nauk społecznych (dyscyplina: Nauki o zarządzaniu i jakości), Audytor wiodący systemu zarządzania jakością wg ISO 9001:2015 (IRCA A17898), Kierownik Jednostki Inspekcyjnej i Audytor Wewnętrzny ISO/IEC 17020:2012 , audytor 17065, 17025, Inspektor ZKP. Od ponad 20 lat zawodowo związana z jednostkami certyfikującymi wyroby i/lub zgodność ZKP, obecnie kieruje Działem Certyfikacji przedsiębiorstwa produkcyjnego. Na koncie posiada dziesiątki wykonanych audytów i inspekcji. Uczestniczyła w licznych szkoleniach dotyczących standardów ISO czy ZKP. Posiada doświadczenie w prowadzeniu takich szkoleń. Wykładowca m.in. kompleksowego zarządzanie jakością na Wydziale Zarządzania i Ekonomii Politechniki Gdańskiej.

Informacje organizacyjne

Cena szkolenia online obejmuje:

Wykłady,
Dyskusję w gronie ekspertów,
Materiały szkoleniowe w formie elektronicznej,
Świadectwo uczestnictwa w szkoleniu.

Dofinansowanie w ramach Bazy Usług Rozwojowych. Sprawdź jak uzyskać do 80% dofinansowania na to szkolenie.

Więcej informacji dot. regulaminu, realizacji szkolenia oraz rabatów znajdziecie Państwo tutaj.

Czas trwania szkolenia	2 dni, 14h dydaktycznych
Szkolenie w godzinach	od godz. 09:00 do godz. 15:00
Cena szkolenia online dla pierwszej osoby z firmy	netto: 890,00 zł (brutto: 1 094,70 zł)
Cena szkolenia online dla drugiej i kolejnej osoby z firmy	netto: 790,00 zł (brutto: 971,70 zł)

Czy jesteś zainteresowany szkoleniem zamkniętym? Dowiedz się więcej!

Program dopasowany do aktualnych potrzeb – zakres i tematyka opracowywane indywidualnie
Forma dopasowana do preferencji – możliwość realizacji szkolenia w formule stacjonarnej lub online
Elastyczna organizacja i pełne dopasowanie – zakres, poziom zaawansowania dostosowane do potrzeb organizacji
Termin uzgadniany indywidualnie