Kurs auditora wewnętrznego systemu zarządzania w jednostce przeprowadzającej inspekcję wg normy PN-EN ISO/IEC 17020:2012 "Ocena zgodności – Wymagania dotyczące działania różnych rodzajów jednostek przeprowadzających inspekcję"

Kurs auditora wewnętrznego systemu zarządzania w jednostce przeprowadzającej inspekcję wg normy PN-EN ISO/IEC 17020:2012 „Ocena zgodności – Wymagania dotyczące działania różnych rodzajów jednostek przeprowadzających inspekcję”

Dlaczego warto?

To szkolenie skierowane jest do:

Osób chcących zostać auditorem wewnętrznym normy PN-EN ISO/IEC 17020:2012,
Pracowników którzy są odpowiedzialni za system zarządzania i działania techniczne w jednostce inspekcyjnej,
Osób zamierzających wdrożyć system zarządzania oparty na wymaganiach PN-EN ISO/IEC 17020:2012.

Podczas szkolenia:

Nauczysz się opracowywania programu auditów,
Zdobędziesz wiedzę o powoływaniu zespołu auditorów,
Będziesz potrafił prowadzić działania auditowe,
Zapoznasz się z praktycznym identyfikowaniem zgodności i kategorii niezgodności,
Opanujesz formułowanie spostrzeżeń i niezgodności,
Dowiesz się jak określać działania zapobiegawcze, korekcyjne i dz. korygujące,
Poznasz, jak prawidłowo sporządzić raportu z auditu,
Nauczysz się analizy działań korekcyjno – korygujących oraz zapobiegawczych w odpowiedzi na stwierdzone/potencjalne niezgodności i spostrzeżenia oraz oceny skuteczności działań.

Program szkolenia

Informacje ogólne, zakres i cel szkolenia,
Ćwiczenie ze znajomości wymagań normy PN-EN ISO/IEC 17020:2012,
Definicje i terminy, normy dotyczące auditu,
Audyty systemu zarządzania jakością,
Co to jest audit?, rodzaje auditów.
Analiza procedury „Audit wewnętrzny ”,
Program auditów:
- sporządzenie programu auditów – prezentacje dobrych praktyk,

Kwalifikacje i cechy auditorów,
Działania auditowe,
Inicjowanie auditu, pierwszy kontakt z auditowanym
Plan auditu:
- sporządzenie planu auditu – ćwiczenia,

Przydzielenie pracy zespołowi auditującemu:
- przygotowanie listy pytań kontrolnych do konkretnie zaplanowanego auditu
- ćwiczenia

Technika prowadzenia rozmów:
- metody zadawania pytań, spotkanie otwierające,
- przeprowadzenie spotkania otwierającego – ćwiczenia inscenizowane,

Auditowanie:
- prowadzenie działań auditowych – ćwiczenie inscenizowane,

Identyfikacja zgodności i niezgodności:
- analizowanie przedstawionych scenek auditowych i szkoleniowych przykładów,
- zapisywanie niezgodności – ćwiczenie,

Spotkanie zespołu auditującego,
Spotkanie zamykające:
- przeprowadzenie spotkania zamykającego – ćwiczenie inscenizowane,
Raport z auditu:
- sporządzenie raportu z auditu – prezentacja dobrych praktyk,

Zakończenie auditu,
Działania poauditowe, reakcje auditowanych,
Najczęściej popełniane błędy,
Formułowanie niezgodności, określanie działań zapobiegawczych, korekcji działań korygujących – ćwiczenia,
Egzamin, podsumowanie i zakończenie szkolenia.

Metody szkoleniowe

Wykłady
Dyskusja w gronie ekspertów
Materiały szkoleniowe w formie elektronicznej

Nasz Ekspert

Doktor nauk społecznych (dyscyplina: Nauki o zarządzaniu i jakości), Audytor wiodący systemu zarządzania jakością wg ISO 9001:2015 (IRCA A17898), Kierownik Jednostki Inspekcyjnej i Audytor Wewnętrzny ISO/IEC 17020:2012 , audytor ISO 17065, ISO 17025, inspektor ZKP. Od ponad 20 lat zawodowo związana z jednostkami certyfikującymi wyroby i/lub zgodność ZKP oraz z zakładami produkcyjnymi posiadającymi systemy zarządzania oparte na kryterium jakości. Na koncie posiada dziesiątki wykonanych audytów i inspekcji. Uczestniczyła w licznych szkoleniach dotyczących standardów ISO czy ZKP. Posiada doświadczenie w prowadzeniu takich szkoleń. Wykładowca m.in. kompleksowego zarządzania jakością czy zarządzania jakością produkcji na Wydziale Zarządzania i Ekonomii Politechniki Gdańskiej.

Informacje organizacyjne

Cena szkolenia online obejmuje:

Wykłady,
Dyskusję w gronie ekspertów,
Materiały szkoleniowe w formie elektronicznej,
Świadectwo uczestnictwa w szkoleniu.

Dofinansowanie w ramach Bazy Usług Rozwojowych. Sprawdź jak uzyskać do 80% dofinansowania na to szkolenie.

Więcej informacji dot. regulaminu, realizacji szkolenia oraz rabatów znajdziecie Państwo tutaj.

Czas trwania szkolenia	2 dni, 14h dydaktycznych
Szkolenie w godzinach	od godz. 09:00 do godz. 15:00
Cena szkolenia online dla pierwszej osoby z firmy	netto: 990,00 zł (brutto: 1 217,70 zł)
Cena szkolenia online dla drugiej i kolejnej osoby z firmy	netto: 890,00 zł (brutto: 1 094,70 zł)