Doskonalenie kompetencji kierownika do spraw jakości. Zaawansowane identyfikowanie i rozwiązywanie problemów jakościowych w aspekcie wymagań normy PN-EN ISO/IEC 17025:2018-02 i dokumentów PCA

Dlaczego warto?

To szkolenie skierowane jest do:

Kierowników ds. jakości w laboratorium badawczym/wzorcującym posiadającym lub osób przygotowujących się do wdrożenia systemu zarządzania według wymagań normy PN-EN ISP/IEC 17025:2018-02
Osób planujących dalszy rozwój i aspirujących do roli kierownika ds. jakości w laboratorium

Po ukończeniu szkolenia:

Nauczysz się dokumentowania systemu zarządzania jakością, postępowania z niezgodnościami i odstępstwami, określania działań korygujących i zapobiegawczych oraz poznasz rolę i zadania kierownika ds. jakości, co umożliwi Ci skuteczne wykorzystanie narzędzi wskazanych przez normę PN-EN ISO/IEC 17025:2018-02 dla usprawnienia działań firmy
Nabędziesz wiedzy z zakresu efektywnego planowania i organizowania auditów wewnętrznych w laboratorium oraz wykorzystywania ich jako skutecznego narzędzia zarządzania jakością
Dowiesz się jak skutecznie przygotować i przeprowadzić przegląd zarządzania w laboratorium
Poznasz optymalne sposoby komunikacji z pracownikami i kierownikami co ułatwi Ci efektywne organizowanie pracy

Program szkolenia

Akredytacja – przepisy prawne, rola i zadania PCA.
Omówienie aktualnych dokumentów PCA.
Organizacja laboratorium – struktura, określenie zakresu działalności laboratorium, zakresy obowiązków i wzajemne powiązania personelu.
Rola i zadania kierownika ds. jakości laboratorium.
Wymagania dla personelu laboratorium.
Wykorzystanie system zarządzania do zapewnienia prawidłowej pracy laboratorium.
Elementy systemu zarządzania:
- Dokumentacja systemu zarządzania.
- Audit jako element oceny i doskonalenia systemu zarządzania jakością – planowanie, wymagania kompetencyjne dla auditorów wewnętrznych, raportowanie wniosków i ustaleń auditowych.
- Źródła niezgodności w systemie zarządzania jakością w laboratorium;
- Niezgodność / korekcja / działanie korygujące – definicje, przykłady oraz różnice między działaniem korygującym a korekcją;
- Formy dokumentowania procesu inicjowania oraz wdrażania działań korygujących;
- Ocena niezgodności i spostrzeżeń oparta na ryzyku;
- Odstępstwo: definicja, zgoda na odstępstwo, upoważnienia, ocena znaczenia i formy dokumentowania;
- Identyfikacja i nadzorowanie badań niezgodnych z wymaganiami;
- Wykorzystanie oceny ryzyka w algorytmie postepowania z działaniami korygującymi, odstępstwami oraz badaniami niezgodnymi z wymaganiami;
- Narzędzia wspomagające analizę przyczyn źródłowych;
- Ocena skuteczności podejmowanych działań naprawczych;
- Zajęcia warsztatowe z planowania, wdrażania, dokumentowania oraz oceny skuteczności podejmowanych działań naprawczych m. in. na przykładach podanych przez uczestników szkolenia;
Przegląd zarządzania – planowanie, przygotowanie, przeprowadzenie oraz efektywne raportowanie ustaleń i wniosków z przeglądu.
Omówienie najczęściej występujących niezgodności i spostrzeżeń w obszarze systemu zarządzania jakością.

Metody szkoleniowe

Wykłady
Dyskusja w gronie ekspertów
Materiały szkoleniowe w formie elektronicznej

Nasz Ekspert

Dr nauk fizycznych, wieloletni kierownik oraz z-ca pełnomocnika ds. systemu zarządzania jakością w akredytowanym laboratorium badawczym. Doświadczony auditor, certyfikowany trener i ekspert łączący wiedzę oraz doświadczenie zawodowe w zakresie metod statystycznych oraz systemu zarządzania jakością m.in. wg normy 17025. Autorka wielu artykułów publikowanych w prasie branżowej.

Informacje organizacyjne

Cena szkolenia online obejmuje:

Wykłady,
Dyskusję w gronie ekspertów,
Materiały szkoleniowe w formie elektronicznej,
Świadectwo uczestnictwa w szkoleniu.

Dofinansowanie w ramach Bazy Usług Rozwojowych. Sprawdź jak uzyskać do 80% dofinansowania na to szkolenie.

Więcej informacji dot. regulaminu, realizacji szkolenia oraz rabatów znajdziecie Państwo tutaj.

Czas trwania szkolenia	2 dni, 14h dydaktycznych
Szkolenie w godzinach	od godz. 09:00 do godz. 15:00
Cena szkolenia online dla pierwszej osoby z firmy	netto: 940,00 zł (brutto: 1 156,20 zł)
Cena szkolenia online dla drugiej i kolejnej osoby z firmy	netto: 840,00 zł (brutto: 1 033,20 zł)

Masz pytanie? Skontaktuj się z nami:

Kwestie merytoryczne:

Dorota Strzelecka

Koordynator Działu Doradztwa i Szkoleń

Diana Piątek

Specjalista ds. Doradztwa

Kwestie organizacyjne:

Beata Sterniewska

Koordynator Działu Realizacji Szkoleń

Karolina Weremczuk

Specjalista ds. szkoleń

Magdalena Jackowska

Specjalista ds. szkoleń