Zarządzanie kompetencjami zespołu - wyzwania kierownika laboratorium akredytowanego.

Szkolenie On-line

Więcej informacji odnośnie form szkoleń znajdziesz tutaj.

Dlaczego warto?

Pracując w laboratorium powinieneś wiedzieć:

• Jakie są wymagania normy PN-EN ISO/IEC 17025:2018-02 w odniesieniu do personelu.
• Czym różni się personel wewnętrzny od personelu zewnętrznego.
• Co powinna zawierać procedura dotycząca personelu.
• Jakie zapisy należy utrzymywać w tym obszarze.
• Jakie funkcje mają wpływ na wyniki działalności laboratoryjnej.
• Jakie mogą być wymagania kompetencyjne dla poszczególnych funkcji.
• Jakie odpowiedzialności i uprawnienia należy nadać personelowi laboratorium.
• Do jakich czynności/zadań należy upoważnić personel w działalności laboratoryjnej.
• Jak postępować z personelem nowozatrudnionym i jakie zapisy utrzymywać w tym obszarze.
• Jak nadzorować personel i jakie zapisy powinny temu towarzyszyć.
• Jak monitorować kompetencje personelu i dokumentować monitorowanie kompetencji personelu.
• Jak rozmawiać z pracownikami o ich rozwoju.
• Jak wykorzystać metody obserwacji do podnoszenia jakości pracy zespołu.

To szkolenie projektowaliśmy z myślą o:

• Doświadczonych menedżerach laboratoriów, którzy chcą lepiej motywować swój zespół do rozwoju,
• Osobach, które mają niewielkie doświadczenie w kierowaniu zespołem pracowników laboratorium i chcą rozwinąć umiejętności w zakresie rozwijania kompetencji pracowników,
• Osobach, które planują dalszy rozwój i aspirują do roli kierownika laboratorium.

Biorąc udział w szkoleniu:

• Zapoznasz się z normą PN-EN ISO/IEC 17025:2018-02 i zasadniczymi zmianami, jakie wprowadza w podejściu do personelu, dzięki czemu wyeliminujesz wątpliwości w procedurach, co zmaksymalizuje efektywność Twojej pracy.
• Dowiesz się jak nadzorować personel i jakie zapisy powinny temu towarzyszyć, dzięki czemu zaoszczędzisz swój cenny czas - ponieważ poznasz konkretne przykłady i nie będziesz musiał poszukiwać tych informacji w innych źródłach.
• Będziesz mógł/mogła zadawać wykładowcy pytania w zakresie zarządzania rozwijaniem kompetencji w zespole.
• Dowiesz się, dlaczego ważne jest, aby rozmawiać z pracownikami o ich rozwoju,
• Poznasz zasady udzielania i przyjmowania informacji zwrotnej,
• Przetrenujesz prowadzenie konstruktywnego spotkania rozwojowego z pracownikiem laboratorium,
• Przygotujesz się do lepszego wykorzystania metody obserwacji do podnoszenia jakości pracy zespołu,
• Będziesz umiał/umiała poradzić sobie z oporem przed zmianą podczas wprowadzania nowości w laboratorium,

Program szkolenia:

Dzień pierwszy:

• Rozwijanie umiejętności motywowania siebie i pracowników – jakich kompetencji „twardych” i „miękkich” potrzebujemy do realizacji zadań i osiągania większej satysfakcji z pracy w laboratorium.
• Udzielanie i przyjmowanie konstruktywnej informacji zwrotnej jako warunek zaufania i dobrej współpracy w zespole.
• Rozmowa z pracownikami na temat rozwoju – przygotowanie, przeprowadzanie, follow-up.
• Przygotowanie metod, kierownika i zespołu do wprowadzenia obserwacji poziomu kompetencji.
• Radzenie sobie z oporem przed zmianą w zespole – jak zachęcać pracowników do ciągłego doskonalenia.
• Sesja pytań i odpowiedzi. 

Dzień drugi:

• PERSONEL – wymagania normy PN-EN ISO/IEC 17025:2018-02 i obowiązki Laboratorium wynikające z tych wymagań.
• Co, zgodnie z wymaganiami powyższej normy, należy udokumentować i jakie prowadzić zapisy.
• Prawidłowe udokumentowanie wymagań kompetencyjnych dla każdej funkcji mającej wpływ na wyniki działalności laboratoryjnej.
• Określenie zakresu obowiązków, odpowiedzialności i uprawnień personelu.
• Wybór personelu, szkolenie pracowników nowo przyjętych, nadawanie upoważnień.
• Upoważnienie personelu do określonych czynności i zadań w działalności laboratoryjnej.
• Nadzorowanie i monitorowanie personelu.
• Plany szkoleń oraz ocena skuteczności działań dotyczących szkoleń.

Dofinansowanie - BUR

KARTA USŁUGI BUR

Więcej informacji o dofinansowaniu szkoleń w Bazie Usług Rozwojowych znajdziesz tutaj: Dofinansowania