Kod rabatowy!
POBIERZ KOD RABATOWY
Specjalnie dla Ciebie przygotowaliśmy 100 zł zniżki!
Tylko do 21.06.2021 r.
Status szkolenia
SZKOLENIE szkolenie on-line na żywo.
W związku obecną sytuacją szkolenie może być zrealizowane w późniejszym terminie, tak aby zebrać grupę niezbędną do realizacji szkolenia. Aktualnych informacji udzielamy telefonicznie.
Więcej informacji
Pracując w laboratorium powinieneś wiedzieć:
- Jakie są wymagania normy PN-EN ISO/IEC 17025:2018-02 w odniesieniu do personelu.
- Czym różni się personel wewnętrzny od personelu zewnętrznego.
- Co powinna zawierać procedura dotycząca personelu.
- Jakie zapisy należy utrzymywać w tym obszarze.
- Jakie funkcje mają wpływ na wyniki działalności laboratoryjnej.
- Jakie mogą być wymagania kompetencyjne dla poszczególnych funkcji.
- Jakie odpowiedzialności i uprawnienia należy nadać personelowi laboratorium.
- Do jakich czynności/zadań należy upoważnić personel w działalności laboratoryjnej.
- Jak postępować z personelem nowozatrudnionym i jakie zapisy utrzymywać w tym obszarze.
- Jak nadzorować personel i jakie zapisy powinny temu towarzyszyć.
- Jak monitorować kompetencje personelu i dokumentować monitorowanie kompetencji personelu.
- Jak rozmawiać z pracownikami o ich rozwoju.
- Jak wykorzystać metody obserwacji do podnoszenia jakości pracy zespołu.
To szkolenie projektowaliśmy z myślą o:
- Doświadczonych menedżerach laboratoriów, którzy chcą lepiej motywować swój zespół do rozwoju,
- Osobach, które mają niewielkie doświadczenie w kierowaniu zespołem pracowników laboratorium i chcą rozwinąć umiejętności w zakresie rozwijania kompetencji pracowników,
- Osobach, które planują dalszy rozwój i aspirują do roli kierownika laboratorium.
Biorąc udział w szkoleniu:
- Zapoznasz się z normą PN-EN ISO/IEC 17025:2018-02 i zasadniczymi zmianami, jakie wprowadza w podejściu do personelu, dzięki czemu wyeliminujesz wątpliwości w procedurach, co zmaksymalizuje efektywność Twojej pracy.
- Dowiesz się jak nadzorować personel i jakie zapisy powinny temu towarzyszyć, dzięki czemu zaoszczędzisz swój cenny czas - ponieważ poznasz konkretne przykłady i nie będziesz musiał poszukiwać tych informacji w innych źródłach.
- Będziesz mógł/mogła zadawać wykładowcy pytania w zakresie zarządzania rozwijaniem kompetencji w zespole.
- Dowiesz się, dlaczego ważne jest, aby rozmawiać z pracownikami o ich rozwoju,
- Poznasz zasady udzielania i przyjmowania informacji zwrotnej,
- Przetrenujesz prowadzenie konstruktywnego spotkania rozwojowego z pracownikiem laboratorium,
- Przygotujesz się do lepszego wykorzystania metody obserwacji do podnoszenia jakości pracy zespołu,
- Będziesz umiał/umiała poradzić sobie z oporem przed zmianą podczas wprowadzania nowości w laboratorium,
Program szkolenia:
Dzień pierwszy:
- PERSONEL – wymagania normy PN-EN ISO/IEC 17025:2018-02 i obowiązki Laboratorium wynikające z tych wymagań.
- Co, zgodnie z wymaganiami powyższej normy, należy udokumentować i jakie prowadzić zapisy.
- Prawidłowe udokumentowanie wymagań kompetencyjnych dla każdej funkcji mającej wpływ na wyniki działalności laboratoryjnej.
- Określenie zakresu obowiązków, odpowiedzialności i uprawnień personelu.
- Wybór personelu, szkolenie pracowników nowo przyjętych, nadawanie upoważnień.
- Upoważnienie personelu do określonych czynności i zadań w działalności laboratoryjnej.
- Nadzorowanie i monitorowanie personelu.
- Plany szkoleń oraz ocena skuteczności działań dotyczących szkoleń.
Dzień drugi:
- Rozwijanie umiejętności motywowania siebie i pracowników – jakich kompetencji „twardych” i „miękkich” potrzebujemy do realizacji zadań i osiągania większej satysfakcji z pracy w laboratorium.
- Udzielanie i przyjmowanie konstruktywnej informacji zwrotnej jako warunek zaufania i dobrej współpracy w zespole.
- Rozmowa z pracownikami na temat rozwoju – przygotowanie, przeprowadzanie, follow-up.
- Przygotowanie metod, kierownika i zespołu do wprowadzenia obserwacji poziomu kompetencji.
- Radzenie sobie z oporem przed zmianą w zespole – jak zachęcać pracowników do ciągłego doskonalenia.
- Sesja pytań i odpowiedzi.
Nasz Ekspert
- Dr nauk fizycznych, wieloletni kierownik oraz z-ca pełnomocnika ds. systemu zarządzania jakością w akredytowanym laboratorium badawczym. Doświadczony auditor, certyfikowany trener i ekspert łączący wiedzę oraz doświadczenie zawodowe w zakresie metod statystycznych oraz systemu zarządzania jakością m.in. wg normy 17025. Autorka wielu artykułów publikowanych w prasie branżowej.
- Konsultant i trener biznesu w obszarze kierowania ludźmi, komunikacji, procesów zarządzania i wdrażania zmian w kulturze organizacyjnej oraz standardów sprzedaży i obsługi klienta. Przez ponad 20 lat przeprowadziła ponad 10,000 godzin szkoleń dla firm polskich i globalnych. Certyfikowany menedżer projektów w metodykach PRINCE2 i IPMA, certyfikowany konsultant Extended Disc. Prowadzi szkolenia w języku polskim i angielskim.
Dofinansowanie - BUR
KARTA USŁUGI BUR
Więcej informacji o dofinansowaniu szkoleń w Bazie Usług Rozwojowych znajdziesz tutaj: Dofinansowania